{"id":1217,"date":"2026-09-16T18:01:28","date_gmt":"2026-09-16T18:01:28","guid":{"rendered":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/"},"modified":"2026-09-16T18:01:28","modified_gmt":"2026-09-16T18:01:28","slug":"configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/","title":{"rendered":"Configurando hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente"},"content":{"rendered":"

Eu j\u00e1 vi muitas empresas perderem vendas por um motivo simples. A mensagem chegou \u00e0s 19h12. Ningu\u00e9m respondeu. No dia seguinte, o cliente j\u00e1 estava falando com outra marca.<\/p>\n

Configurar respostas autom\u00e1ticas fora do expediente \u00e9 uma forma direta de manter o cliente informado, reduzir ansiedade e evitar sil\u00eancio no atendimento.<\/strong><\/p>\n

Quando eu penso em atendimento digital, vejo uma regra clara: o cliente n\u00e3o espera perfei\u00e7\u00e3o, mas espera retorno. Mesmo fora do hor\u00e1rio comercial, ele quer saber se foi ouvido, quando ter\u00e1 resposta e qual canal pode usar se o caso for urgente.<\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que entra uma boa configura\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rios. Em plataformas como a SacMais, esse ajuste faz ainda mais sentido porque o atendimento fica centralizado em WhatsApp, Facebook e Instagram, o que ajuda a manter o padr\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o em todos os canais.<\/p>\n

Por que essa configura\u00e7\u00e3o faz diferen\u00e7a<\/h2>\n

Na pr\u00e1tica, uma resposta autom\u00e1tica bem feita evita ru\u00eddo. Eu digo isso porque j\u00e1 acompanhei opera\u00e7\u00f5es em que o problema n\u00e3o era falta de equipe. Era falta de alinhamento. O cliente mandava mensagem \u00e0 noite e ficava sem qualquer sinal de retorno.<\/p>\n

Sil\u00eancio gera d\u00favida.<\/p><\/blockquote>\n

Quando a empresa informa que est\u00e1 fora do expediente, mas explica o pr\u00f3ximo passo, o contato muda de tom. A pessoa entende o processo. Isso ajuda em v\u00e1rios pontos:<\/p>\n

    \n
  • \n

    Reduz a sensa\u00e7\u00e3o de abandono no atendimento;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Organiza a expectativa sobre prazo de resposta;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Passa mais confian\u00e7a desde a primeira intera\u00e7\u00e3o;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Abre espa\u00e7o para orientar o cliente sobre urg\u00eancias, links e setores.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Eu tamb\u00e9m noto outro ganho. A equipe come\u00e7a o dia seguinte com conversas mais claras, porque a mensagem autom\u00e1tica j\u00e1 fez uma triagem inicial. Em vez de parecer um detalhe t\u00e9cnico, isso impacta a experi\u00eancia real de quem compra.<\/p>\n

    O que uma boa mensagem fora do expediente precisa ter<\/h2>\n

    Muita gente configura qualquer texto e acha que resolveu. Eu n\u00e3o penso assim. A mensagem precisa ser curta, humana e \u00fatil.<\/p>\n

    A melhor resposta autom\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 a mais longa, e sim a que informa o necess\u00e1rio com clareza.<\/strong><\/p>\n

    Na minha experi\u00eancia, uma boa mensagem costuma incluir:<\/p>\n

      \n
    • \n

      Informa\u00e7\u00e3o de que a empresa est\u00e1 fora do hor\u00e1rio de atendimento;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Hor\u00e1rio em que a equipe volta a responder;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Orienta\u00e7\u00e3o para casos urgentes, se houver;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Tom alinhado com a identidade da marca.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Um exemplo simples seria: \u201cOl\u00e1! Recebemos sua mensagem. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 18h. Retornaremos no pr\u00f3ximo hor\u00e1rio \u00fatil.\u201d<\/p>\n

      Se a empresa trabalha com vendas, suporte e financeiro, eu sugiro ajustar a mensagem para indicar caminhos. Em sistemas mais completos, como o sistema de atendimento para WhatsApp, isso fica mais f\u00e1cil porque a comunica\u00e7\u00e3o pode ser organizada com mais controle.<\/p>\n

      Como definir os hor\u00e1rios sem complicar<\/h2>\n

      Antes de ligar a automa\u00e7\u00e3o, eu recomendo revisar a rotina da empresa. Parece b\u00e1sico. E \u00e9 mesmo. S\u00f3 que muita falha nasce a\u00ed.<\/p>\n

      Eu gosto de seguir uma sequ\u00eancia simples:<\/p>\n

        \n
      1. \n

        Mapear os dias e hor\u00e1rios reais de atendimento;<\/p>\n<\/li>\n

      2. \n

        Separar feriados, pausas e exce\u00e7\u00f5es;<\/p>\n<\/li>\n

      3. \n

        Definir a mensagem para cada cen\u00e1rio;<\/p>\n<\/li>\n

      4. \n

        Testar o envio em hor\u00e1rios diferentes;<\/p>\n<\/li>\n

      5. \n

        Revisar o texto ap\u00f3s alguns dias de uso.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Essa ordem ajuda porque evita o erro comum de configurar apenas o hor\u00e1rio padr\u00e3o e esquecer datas especiais. Eu j\u00e1 vi empresa avisar \u201cvoltaremos amanh\u00e3 \u00e0s 8h\u201d em pleno s\u00e1bado, quando o retorno s\u00f3 aconteceria na segunda. Isso gera frustra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

        Na SacMais, o controle de hor\u00e1rios e automa\u00e7\u00f5es ajuda a reduzir esse tipo de falha, especialmente para opera\u00e7\u00f5es com v\u00e1rios agentes e mais de um canal de entrada.<\/p>\n

        \"Painel<\/p>\n

        Erros que eu evitaria desde o in\u00edcio<\/h2>\n

        Nem sempre o problema est\u00e1 na ferramenta. Muitas vezes, est\u00e1 na forma como ela \u00e9 usada. Eu evitaria alguns pontos que se repetem bastante:<\/p>\n

          \n
        • \n

          Mensagens gen\u00e9ricas demais, que n\u00e3o dizem quando haver\u00e1 retorno;<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Hor\u00e1rios desatualizados em feriados e datas sazonais;<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Textos longos, frios ou com linguagem confusa;<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Promessas de resposta que a equipe n\u00e3o consegue cumprir.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Tamb\u00e9m acho ruim quando a resposta autom\u00e1tica tenta parecer atendimento humano e cria expectativa errada. O cliente percebe. E isso desgasta a confian\u00e7a.<\/p>\n

          Automa\u00e7\u00e3o boa n\u00e3o engana. Ela orienta.<\/strong><\/p>\n

          Algumas ferramentas do mercado fazem o b\u00e1sico, mas deixam a opera\u00e7\u00e3o travada quando a empresa cresce. Por isso, eu vejo a SacMais como uma alternativa mais completa, porque une chatbot, distribui\u00e7\u00e3o de atendimentos, visualiza\u00e7\u00e3o em tempo real e integra\u00e7\u00e3o entre canais no mesmo ambiente.<\/p>\n

          Como integrar hor\u00e1rios autom\u00e1ticos com a rotina da equipe<\/h2>\n

          Quando a configura\u00e7\u00e3o est\u00e1 isolada, ela ajuda. Quando est\u00e1 ligada ao restante da opera\u00e7\u00e3o, ajuda muito mais. Eu penso nisso sempre que avalio atendimento por WhatsApp.<\/p>\n

          Se a empresa trabalha com v\u00e1rios atendentes, faz sentido unir respostas autom\u00e1ticas com filas, setores e hist\u00f3rico de conversas. Esse cen\u00e1rio fica ainda melhor quando h\u00e1 multiatendimento no WhatsApp, porque o cliente recebe o aviso fora do expediente e, no hor\u00e1rio \u00fatil, a conversa j\u00e1 pode seguir para o agente certo.<\/p>\n

          Para quem quer aprofundar esse tema, eu tamb\u00e9m considero \u00fatil acompanhar conte\u00fados sobre sistema multiatendimento e materiais sobre atendimento WhatsApp, j\u00e1 que esses temas se conectam na pr\u00e1tica.<\/p>\n

          Outro ponto que eu gosto de observar \u00e9 o acesso da equipe \u00e0 plataforma. Quando o time entra r\u00e1pido, responde melhor. Se voc\u00ea quer entender esse fluxo, vale conhecer o acesso ao sistema de atendimento WhatsApp da SacMais.<\/p>\n

          \"Equipe<\/p>\n

          Quando vale personalizar mais<\/h2>\n

          Eu acho que vale personalizar a resposta quando a empresa tem demandas diferentes por canal, setor ou per\u00edodo. Um e-commerce pode informar prazo de retorno e link de pedidos. Uma cl\u00ednica pode orientar sobre remarca\u00e7\u00e3o. Um escrit\u00f3rio pode explicar hor\u00e1rio e urg\u00eancia.<\/p>\n

          N\u00e3o precisa exagerar. Basta adaptar o texto ao contexto real do cliente.<\/p>\n

          Eu tamb\u00e9m gosto da ideia de criar mensagens diferentes para noites, fins de semana e feriados. Essa separa\u00e7\u00e3o traz mais precis\u00e3o. E, quando a plataforma permite automa\u00e7\u00f5es e etiquetas, como acontece na SacMais, o controle fica mais simples para quem precisa escalar o atendimento sem perder organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

          Conclus\u00e3o<\/h2>\n

          Na minha vis\u00e3o, configurar hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente n\u00e3o \u00e9 apenas um ajuste t\u00e9cnico. \u00c9 uma forma de cuidar da conversa mesmo quando a equipe n\u00e3o est\u00e1 online. A empresa ganha clareza. O cliente ganha previsibilidade. E o atendimento come\u00e7a melhor no pr\u00f3ximo contato.<\/p>\n

          Se voc\u00ea quer organizar seu atendimento digital com mais controle, unindo WhatsApp, Instagram e Facebook em um s\u00f3 lugar, eu recomendo conhecer a SacMais e pedir uma demonstra\u00e7\u00e3o para ver como os hor\u00e1rios autom\u00e1ticos podem funcionar na sua rotina.<\/p>\n

          Perguntas frequentes<\/h2>\n

          O que s\u00e3o respostas autom\u00e1ticas fora do expediente?<\/h3>\n

          S\u00e3o mensagens enviadas de forma autom\u00e1tica quando o cliente entra em contato fora do hor\u00e1rio de atendimento da empresa. Elas servem para avisar que a equipe est\u00e1 ausente no momento e informar quando haver\u00e1 retorno.<\/p>\n

          Como configurar hor\u00e1rios para as respostas autom\u00e1ticas?<\/h3>\n

          Eu sugiro come\u00e7ar definindo os dias e hor\u00e1rios reais de atendimento. Depois, basta ajustar esses per\u00edodos na plataforma usada pela empresa, cadastrar a mensagem autom\u00e1tica e testar o funcionamento em hor\u00e1rios diferentes. Em sistemas como a SacMais, esse processo fica mais organizado porque os canais ficam centralizados.<\/p>\n

          Posso personalizar a mensagem autom\u00e1tica enviada?<\/h3>\n

          Sim. Voc\u00ea pode adaptar o texto conforme o tipo de neg\u00f3cio, o canal e o momento do contato. D\u00e1 para incluir hor\u00e1rio de retorno, orienta\u00e7\u00f5es para urg\u00eancia, link de apoio e at\u00e9 mensagens diferentes para finais de semana e feriados.<\/p>\n

          Respostas autom\u00e1ticas funcionam em todos os e-mails?<\/h3>\n

          Em geral, a l\u00f3gica existe tamb\u00e9m para e-mail, mas a configura\u00e7\u00e3o depende da ferramenta usada nesse canal. No contexto deste artigo, eu tratei principalmente de atendimento digital em canais como WhatsApp, Facebook e Instagram, onde plataformas como a SacMais oferecem mais controle operacional.<\/p>\n

          Como desativar as respostas autom\u00e1ticas?<\/h3>\n

          Para desativar, normalmente basta acessar a \u00e1rea de automa\u00e7\u00f5es ou hor\u00e1rios da plataforma e desligar a regra ativa. Eu sempre recomendo testar depois para confirmar que a mensagem n\u00e3o est\u00e1 mais sendo enviada e evitar falhas no atendimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Aprenda a configurar hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas no SacMais e mantenha o atendimento ativo fora do expediente.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":1218,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-1217","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-automacao-2","category-18","description-off"],"yoast_head":"\nConfigurando hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente - SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Configurando hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprenda a configurar hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas no SacMais e mantenha o atendimento ativo fora do expediente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-16T18:01:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ixymyhazbhztpjnlxmbd.supabase.co\/storage\/v1\/object\/images\/generated\/painel-horario-atendimento-744.webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"Configurando hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente\",\"datePublished\":\"2026-09-16T18:01:28+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/\"},\"wordCount\":1434,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/relogio-mensagens-automaticas-364.webp\",\"articleSection\":[\"Automa\u00e7\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/\",\"name\":\"Configurando hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente - SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/relogio-mensagens-automaticas-364.webp\",\"datePublished\":\"2026-09-16T18:01:28+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/relogio-mensagens-automaticas-364.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/relogio-mensagens-automaticas-364.webp\",\"width\":1216,\"height\":640},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Configurando hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp\",\"description\":\"Sistema de atendimento WhatsApp - CRM WhatsApp - Agente IA - ChatBot - Envio em Massa\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/LOGO-2-OFICIAL-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/LOGO-2-OFICIAL-2.png\",\"width\":207,\"height\":38,\"caption\":\"SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sacmais.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Configurando hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente - SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Configurando hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente","og_description":"Aprenda a configurar hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas no SacMais e mantenha o atendimento ativo fora do expediente.","og_url":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/","og_site_name":"SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp","article_published_time":"2026-09-16T18:01:28+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/ixymyhazbhztpjnlxmbd.supabase.co\/storage\/v1\/object\/images\/generated\/painel-horario-atendimento-744.webp","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"Configurando hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente","datePublished":"2026-09-16T18:01:28+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/"},"wordCount":1434,"publisher":{"@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/relogio-mensagens-automaticas-364.webp","articleSection":["Automa\u00e7\u00e3o"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/","url":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/","name":"Configurando hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente - SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/relogio-mensagens-automaticas-364.webp","datePublished":"2026-09-16T18:01:28+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/relogio-mensagens-automaticas-364.webp","contentUrl":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/relogio-mensagens-automaticas-364.webp","width":1216,"height":640},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/configurando-horarios-respostas-automaticas-fora-expediente-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Configurando hor\u00e1rios para respostas autom\u00e1ticas fora do expediente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/","name":"SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp","description":"Sistema de atendimento WhatsApp - CRM WhatsApp - Agente IA - ChatBot - Envio em Massa","publisher":{"@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/#organization","name":"SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp","url":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/LOGO-2-OFICIAL-2.png","contentUrl":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/LOGO-2-OFICIAL-2.png","width":207,"height":38,"caption":"SacMais - Sistema de atendimento pelo WhatsApp"},"image":{"@id":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1217"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1217\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1217"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sacmais.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}